Telemetria & Operações IA
Monitoramento operacional de alta densidade em tempo real
Carregando status...
Volume de mensagens no período
Termômetros operacionais
Resolução pela IA—
Identificação (CPF)—
Taxa de resposta—
Satisfação—
Funil de atendimento no período
Mensagens recebidas
Mensagens respondidas
Contatos identificados
Atendimentos finalizados
Resolução IA vs Humano
Status das Conversas
Relatório de Desempenho Operacional (Atendentes & IA)
| Agente / Robô | Atendimentos | Tempo Médio | Taxa Resolução | Status |
|---|---|---|---|---|
|
🤖
JAMES Bot IA
Motor de Automação
|
— | — | — | 🟢 Ativo |
|
👤
Equipe Humana (Transbordo)
Painel de Atendentes
|
— | — | — | 🟢 Operacional |
Quadro Kanban de Atendimentos
Gerenciamento em tempo real do fluxo de clientes
🤖 Atendidos pelo Bot
0
Carregando bot...
🎧 Em Atendimento
0
Carregando atendimentos...
⏳ Fila de Espera
0
Carregando fila...
✅ Finalizados
0
Carregando finalizados...
Central de Agendamentos & O.S.
Gerenciamento unificado de ordens de serviço (SGP & Interno) em tempo real
🟢 SGP Online
→
Total O.S.
0
Agendados
0
Em Andamento
0
Concluídos
0
Cancelados/Enc.
0
Agendamentos por dia
Por status
| Fonte | Data & Hora | Status | Cliente & Informações da O.S. | Ações |
|---|---|---|---|---|
| Selecione o período e clique em Buscar | ||||
Usuários & Cargos
Contas de acesso ao painel deste provedor
| Usuário | Função | Setor | Validade | Status | Ações |
|---|
| Cliente | CPF | Equipamento | Desde | Dias | Status | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando… | ||||||